Je mag de meeste nieuwe, ongeopende artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling in winkeltegoed. In dit geval betaalt u zelf de transportkosten voor deze retour. Wij betalen de retourverzendkosten als de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een verkeerd of defect artikel ontvangen, etc.). In dit geval kan u kiezen tussen winkeltegoed of een terugbetaling.
Je kunt je restitutie verwachten binnen vier weken nadat je je pakket aan de retourtransporteur hebt gegeven, maar in veel gevallen ontvang je je geld sneller terug. Deze periode omvat de tijd die wij nodig hebben om je retourzending te ontvangen van de expediteur (5 tot 10 werkdagen), de tijd die wij nodig hebben om je retourzending te verwerken zodra we deze ontvangen hebben (3 tot 5 werkdagen) en de tijd die je bank nodig heeft om ons restitutieverzoek te verwerken (5 tot 10 werkdagen).
Als je een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en details over het product dat je wilt retourneren. We zullen snel reageren met instructies voor het retourneren van artikelen uit je bestelling.
